Sara auf WhatsApp

Überblick

Ein Gesprächsassistent für die Kundenkommunikation über WhatsApp.

Für wen ist das Produkt gedacht?

Unternehmen, die über WhatsApp mit Kunden kommunizieren

Derzeit verfügbar

Im QR-Bereich sind das Lesen von Chats und manueller Versand verfügbar. Ein separater Meta-Cloud-API-Weg unterstützt nach Einrichtung Sprachtranskription, sprachgerechte Antwortentwürfe und bedingungsgebundenen Versand.

Geplante Entwicklung

Im QR-Bereich fehlen noch die Anbindung automatischer KI-Antworten, dauerhaftes Kundengedächtnis und der vollständige Ablauf für Sprachgespräche.

Voraussetzungen

Eine autorisierte WhatsApp-Verbindung ist erforderlich. Cloud-API-Automatisierung hängt von Anbieterregeln, einem Versanddienst und geprüfter Versandberechtigung ab.

Anfrage und Freigabe

Beschreiben Sie Ihre Anfrage und die betreffenden Datensätze. Prüfen Sie die vorgeschlagene Aktion, ihren Umfang und die verwendeten Daten; Änderungen benötigen die Freigabe der zuständigen Person. Das Ergebnis ist auf unterstützte Werkzeuge begrenzt. Nicht verfügbare Vorgänge werden nicht als ausgeführt dargestellt. Unklare Ergebnisse müssen vor einer erneuten Ausführung überprüft werden.

Häufige Fragen

Sind bereits alle Funktionen einsatzbereit?

Nein. Unterscheiden Sie vorhandene Funktionen von geplanter Entwicklung. Eine aktive Verbindung oder vollständige Autonomie darf erst nach Prüfung des Kontos, Anbieters und der Berechtigungen angenommen werden.

Wie werden Unternehmensdaten getrennt?

Verwenden Sie nur Datensätze, Konten und Berechtigungen Ihres eigenen Unternehmens. Kunden, Verläufe und Zugangsdaten anderer Unternehmen gehören nicht zu diesem Arbeitsumfang.

Wie werden Umfang und Preis festgelegt?

Umfang und Preis werden nach einer Beratung vereinbart; die Veröffentlichung des Produkts bedeutet keine Aktivierung.