WhatsApp의 Sara

제품 개요

WhatsApp을 통한 고객 소통을 위한 대화 도우미입니다. 현재 지원하는 범위와 개발 계획을 구분하여 실제 업무에 맞는지 판단할 수 있습니다.

권장 사용자

WhatsApp으로 고객과 소통하는 기업. 개선하려는 업무를 정하고, 필요한 기록과 권한부터 확인하세요.

현재 제공 기능

QR 패널에서 채팅 읽기와 수동 발송이 가능합니다. 별도의 Meta Cloud API 경로는 설정 후 음성 전사, 상대 언어에 맞는 답장 초안, 권한 확인을 거친 발송을 지원합니다. 상품 등록은 고객 계정의 연결 완료나 모든 기능의 활성화를 뜻하지 않습니다.

개발 예정

QR 패널은 AI 자동 답장, 지속적인 고객 기억, 전체 음성 대화 흐름과의 통합이 아직 필요합니다. 예정 기능은 연동과 검증을 마친 뒤 실제 업무에 사용해야 합니다.

설정 요구 사항

승인된 WhatsApp 연결이 필요합니다. Cloud API 자동화는 제공업체 규칙, 발송 처리기, 검증된 발송 권한에 달려 있습니다.

업무 흐름

요청 → 제안 검토 → 명확한 승인 → 결과 확인. 실행은 지원되는 도구와 부여된 권한에 한정됩니다. 해당 도구가 없으면 검토 가능한 계획이나 초안을 준비합니다.

자주 묻는 질문

모든 기능이 지금 작동하나요?

아니요. 현재 기능과 개발 계획을 구분하고, 사용 전 해당 기능과 연결을 검증하세요.

다른 기업과 데이터를 공유하나요?

테넌트별 기록, 계정, 인증 정보, 권한은 독립적으로 유지하며 플랫폼 또는 다른 테넌트와 공유하지 않습니다.

범위와 가격은 어떻게 정하나요?

서비스 범위와 가격은 상담 후 합의합니다. 상품 게시는 활성화를 의미하지 않습니다.